Доставка РФ, СНГ
Доставку заказов осуществляем во все регионы России, в Белоруссию, Казахстан и во все страны, куда доставку осуществляет Почта России (Европейские страны, США, Китай и другие страны).
По Москве действует срочная доставка на "Доставке" от Яндекс.Такси.
Перед отправкой любого заказа мы с Вами обязательно согласуем время, день, стоимость и компанию-доставщика.
По международным отправлениям доставку осуществляем после оплаты.
Стоимость доставки в регионы России, Казахстана, Белоруссии зависит от:
- веса заказа с учетом упаковки;
- сроков доставки (авиа/авто);
- пункта назначения (до пункта самовывоза или к вам в офис, в салон, домой).
1. Почта России - от 200 рублей
2. Курьерской службой СДЭК, DPD в регионы России, Казахстана, Белоруссии - от 210 рублей. Рекомендуем в режим карантина выбирать доставку до дверей.
3. Доставка по г. Москва - от 400 рублей "до дверей".
4. Бесплатный самовывоз в г.Москва, м. Площадь Гагарина, ул Вавилова д. 5
Отслеживание заказа
После отправки вы можете увидеть трек-номер вашего заказа в Личный кабинет-Мои заказы-123456 (номер заказа) в поле Номер отправления.
Мы всегда сохраняем трек-номер для отслеживания вашего заказа на сайте транспортной компании и, как правило, Вам по факту прибытия заказа в ваш город поступает уведомление на email, whatsapp, viber, на крайний случай sms, звонок от курьера.
Для самостоятельного отслеживания статуса заказа:
1. Почта России
- копируете номер отправления из поля Номер отправления в заказе, который планируете отследить, в Личном кабинете;
- переходите по ссылке
- вставляете Номер отправления в поле "трек-номер отправления"- нажимаете Enter
2. СДЭК
- копируете номер отправления из поля Номер отправления в заказе, который планируете отследить, в Личном кабинете;
- переходите по ссылке https://www.cdek.ru/ru/tracking
- вставляете Номер отправления в поле "трек-номер отправления"- нажимаете Отследить
3. DPD
- копируете номер отправления из поля Номер отправления в заказе, который планируете отследить, в Личном кабинете;
- переходите по ссылке
- вставляете Номер отправления в поле "номер посылки DPD"- нажимаете Enter
4. Dalli курьерская служба
- копируете номер отправления из поля Номер отправления в заказе, который планируете отследить, в Личном кабинете;
- переходите по ссылке и в правом верхнем углу нажимаете на раздел "Отслеживание"
- вставляете Номер отправления в поле "номер заказа и телефон"- нажимаете Отследить
5. Сберлогистика
- копируете номер отправления из поля Номер отправления в заказе, который планируете отследить, в Личном кабинете;
- переходите по ссылке https://sberlogistics.ru/tracking
- вставляете Номер отправления в поле "отследить посылку"- нажимаете Отследить
6. Грастин
- копируете номер отправления из поля Номер отправления в заказе, который планируете отследить, в Личном кабинете;
- переходите по ссылке
- вставляете Номер отправления и телефон в поле "отследить посылку"- нажимаете Отследить
7. Деловые линии
- копируете номер отправления из поля Номер отправления в заказе, который планируете отследить, в Личном кабинете;
- переходите по ссылке
- вставляете Номер отправления в поле "номер заказа, накладной или заявки"- нажимаете Отследить
Человеческий фактор и сбои информационных систем никто не отменял, поэтому мы рекомендуем следить по трек-номеру за движением вашего заказа. Если что - то пошло не так, пишите нам сразу, пожалуйста, мы Вам обязательно быстро ответим и найдем решение.
Расчетные сроки доставки транспортные всегда автоматически (!) ИТ-системы считают с запасом и учитывают только рабочие дни (а не календарные), поэтому как правило всегда расчетные сроки указаны чуть больше, чем фактические.
Если Вас беспокоит срок доставки Вашего заказа, напишите нам.
Есть предложения по улучшению доставки? Всегда будем рады рассмотреть ваши идеи и советы.
Сроки доставки:
Доставка по Москве - 1-2 рабочих дня
Курьерская служба в регионы - 2-4 рабочих дня
Доставка в Санкт-Петербург - 2-3 рабочих дня
Упаковка:
- все продукты отправляются в картонных коробках и тщательно упаковываются в воздушно-пузырьковую пленку для сохранности вашего заказа от повреждений при транспортировке.
Есть вопросы? Готовы всегда найти для вас выгодное и удобное решение по доставке!
Напишите нам на info@black-orchid.info
Позвоните: +79659889830 (подключены программы Viber и WhatsApp)
Спросите у руководителя группы Вконтакте - http://vk.com/blackorchidinfo
Вы можете проверить индекс своего адреса на сайте или ,
с правильным индексом посылка через Почту России дойдет Вам быстрее.